{"id":1200,"date":"2020-06-17T11:00:36","date_gmt":"2020-06-17T11:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.interacta.space\/?post_type=blog&#038;p=1200"},"modified":"2022-12-21T10:27:51","modified_gmt":"2022-12-21T10:27:51","slug":"whatsapp-per-la-comunicazione-in-azienda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/old.interacta.space\/en\/whatsapp-per-la-comunicazione-in-azienda\/","title":{"rendered":"Whatsapp per la comunicazione in azienda?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Da circa un anno si sente parlare sui notiziari di una falla di sistema scoperta nella pi\u00f9 popolare app di messaggistica istantanea del mondo. Stiamo parlando ovviamente di <\/span><b>WhatsApp. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Un gruppo di ricercatori ha infatti rilevato <\/span><b>una grossa vulnerabilit\u00e0 nel sistema <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">che permette agli hacker di spiare e rubare facilmente i dati contenuti sui dispositivi come chat, foto, contatti e molto altro materiale sensibile.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se gi\u00e0 i timori delle persone che utilizzano comunemente WhatsApp per semplici interazioni quotidiane con amici o familiari sono tanti, i dubbi sull\u2019<\/span><b>utilizzo di WhatsApp per la comunicazione in azienda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sono ancora maggiori.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Whatsapp aziendale: \u00e8 uno strumento sicuro da utilizzare per comunicare<\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">e condividere documenti e informazioni con colleghi, clienti e fornitori?<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il software di propriet\u00e0 di Facebook \u00e8 <\/span><b>un servizio di messaggistica privata<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e non di tipo <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">corporate<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, dove l\u2019azienda ha <\/span><b>totale governabilit\u00e0 delle comunicazioni, dei dati e dei processi<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ci\u00f2 significa che in caso di allarme hacker o di cyberspionaggio, l\u2019azienda non pu\u00f2 prendere alcuna misura di protezione, come cancellare le conversazioni salvate, disabilitare gli accessi o rimuovere gli utenti dai gruppi.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>WhatsApp per la comunicazione in azienda: i problemi principali\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ad oggi, WhatsApp \u00e8 l\u2019<\/span><a href=\"https:\/\/www.ansa.it\/sito\/notizie\/tecnologia\/2020\/01\/22\/app-whatsapp-piu-usata-di-facebook-e-youtube_77de01c2-0312-4533-bbec-31bfda82e5aa.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>app pi\u00f9 utilizzata in Italia<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ed \u00e8 ormai naturale utilizzarla anche per comunicare con colleghi e clienti. Secondo Morning Consult, il 69% delle piccole e medie imprese la usa <\/span><b>per interagire con i clienti<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, mentre il 52% la considera un importante strumento <\/span><b>per comunicare con il team<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. La sua popolarit\u00e0 e la sua semplicit\u00e0 l\u2019hanno resa nel tempo parte integrante dei processi di business.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I dati e gli studi recenti hanno fatto emergere, per\u00f2, come <\/span><b>l\u2019uso di Whatsapp per la comunicazione in azienda pu\u00f2 portare a gravi problemi di sicurezza<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Non esiste un sistema centrale per la protezione dei dati: in caso di smarrimento dello smartphone, chi ne dovesse entrare in possesso potrebbe accedere a <\/span><b>informazioni aziendali importanti<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, magari <\/span><b>riservate o contenenti dati sensibili<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Anche nel caso un collaboratore decidesse di cambiare lavoro, si porterebbe con s\u00e9 tutte le conversazioni effettuate e i documenti condivisi dal suo dispositivo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ma Whatsapp presenta anche altri due grossi problemi strutturali che non lo rendono idoneo all\u2019uso aziendale:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Non possiede un sistema centrale di controllo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">che raccolga e strutturi tutte le informazioni aziendali, permettendo di monitorare in modo efficiente tutti i processi e la gestione delle attivit\u00e0.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Non \u00e8 integrabile<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> agli altri sistemi e strumenti <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">corporate<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. Tutte le conversazioni nelle chat diventano cos\u00ec un garbuglio di informazioni che vanno ulteriormente selezionate, classificate e riportate manualmente sui gestionali aziendali per essere disponibili e analizzate in futuro. Un\u2019operazione estremamente complessa e time-consuming.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>La soluzione migliore non \u00e8 Whatsapp, ma una piattaforma aziendale<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">WhatsApp pu\u00f2 causare problemi in termini di <\/span><b>sicurezza, governabilit\u00e0 e rintracciabilit\u00e0 delle informazioni<\/b> <b>aziendali<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Inoltre non \u00e8 in linea con la crescente necessit\u00e0 delle persone di <\/span><b>collaborare in modo rapido e intuitivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, attraverso le interazioni naturali<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">che si usano tutti i giorni per condividere qualcosa con amici o familiari.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Occorre dunque <\/span><b>una soluzione che garantisca<\/b> <b>totale sicurezza<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ma che sia anche <\/span><b>user-friendly, facile da usare e di rapida consultazione<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, capace di organizzare razionalmente il magnum informativo e il patrimonio conoscitivo aziendale.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Del resto, sempre pi\u00f9 persone usano le cosiddette app consumer nella loro quotidianit\u00e0 e sar\u00e0 pi\u00f9 facile per loro adattarsi a modalit\u00e0 di collaborazione abilitate da una <\/span><b>piattaforma aziendale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> che consenta di comunicare in real-time, ma anche di tenere traccia e strutturare queste comunicazioni.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>L\u2019interazione naturale alla base della collaboration aziendale<\/b><\/h2>\n<p><b>Interacta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> porta un nuovo approccio che permette di gestire i processi aziendali in modo strutturato e sicuro, ma anche rapido, semplice e intuitivo. In una parola: <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">naturale<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><b>Interacta <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e8 <\/span><b>intuitiva e semplice<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> da usare, proprio come WhatsApp, ma \u00e8 anche un potente strumento per <\/span><b>monitorare centralmente i processi aziendali<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><b>raccogliere tutti i dati utili<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> in formato digitale, senza la necessit\u00e0 di doverli trascrivere. Non solo documenti e procedure gi\u00e0 strutturate, ma anche tutto l\u2019insieme di quelle informazioni volatili che prima si perdevano nelle interazioni tra pochi, nelle telefonate o, appunto, nelle chat di WhatsApp.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Grazie a Interacta, le persone potranno collaborare e definire workflow ad hoc per ogni attivit\u00e0 semplicemente <\/span><b>interagendo in maniera naturale <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">sulla piattaforma. Il post viene visualizzato in tempo reale da tutti i membri delle <\/span><b>community di processo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ognuno pu\u00f2 offrire aiuto sulle community, <\/span><b>aggiungendo commenti e like<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o <\/span><b>allegando foto e documenti<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Mentre si lavora, tutte le informazioni sono raggruppate e classificate e il processo \u00e8 monitorato nella sua interezza.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Leggi come \u00e8 stata migliorata la collaboration in <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Barilla, Zuegg, Europcar e Gruppo Lando<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2><b>I vantaggi di Interacta<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il nuovo modo naturale di interagire abilitato da Interacta permette di ottenere <\/span><b>cinque importanti vantaggi <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">operativi e di business:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Strutturare la collaboration tra persone<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Grazie a Interacta, si comunica e si condividono informazioni, documenti e procedure con le stesse dinamiche social a cui siamo abituati tutti i giorni. La collaborazione avviene sia tra i team interni che con altre aree aziendali.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Spread knowledge<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> delle singole persone, che diventa patrimonio aziendale e, pertanto, facilmente accessibile. In questo modo non occorre interrompere il lavoro quando una figura senior \u00e8 assente. Inoltre le informazioni importanti rimangono in azienda anche se qualcuno decidesse di cambiare lavoro, mentre chi subentra pu\u00f2 trovare uno storico di informazioni utili da consultare per iniziare.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Semplificare l\u2019analisi e l\u2019interpretazione dei dati e delle attivit\u00e0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Interacta raccoglie, organizza e analizza tutte le informazioni, strutturate e non, in modo da offrire alla direzione un quadro completo e aggiornato in tempo reale di tutto ci\u00f2 che avviene in azienda.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Aumentare l\u2019engagement delle persone<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Sulla piattaforma ognuno pu\u00f2 partecipare attivamente alla definizione delle strategie e delle tattiche operative, pu\u00f2 offrire e ricevere aiuto e formazione personalizzata. Vi \u00e8 confronto diretto e maggiore riconoscimento dei successi personali, aumentando la motivazione dei team ed evidenziandone meriti e obiettivi raggiunti.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Garantire la sicurezza<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Interacta \u00e8 una piattaforma aziendale che permette di gestire i processi e le comunicazioni in modo sicuro, grazie a funzionalit\u00e0 evolute di <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">secure data storage<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, controllo granulare degli accessi e <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">security encryption system<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per questi motivi <\/span><b>Interacta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> si rivela uno strumento prezioso che risponde alle attuali esigenze di <\/span><b>controllo della sicurezza<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e, allo stesso tempo, mette al servizio delle persone <\/span><b>una piattaforma di collaborazione naturale e intuitiva<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, che semplifica lo scambio di <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">know-how<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, l\u2019autoregolamentazione e l\u2019innovazione bottom-up.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><\/h3>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Da circa un anno si sente parlare sui notiziari di una falla di sistema scoperta nella pi\u00f9 popolare app di messaggistica istantanea del mondo. 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