{"id":990,"date":"2019-08-02T09:34:49","date_gmt":"2019-08-02T09:34:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.interacta.space\/?post_type=blog&#038;p=990"},"modified":"2022-07-05T09:27:45","modified_gmt":"2022-07-05T09:27:45","slug":"il-knowledge-management-per-lazienda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/old.interacta.space\/en\/il-knowledge-management-per-lazienda\/","title":{"rendered":"A cosa serve il knowledge management per l\u2019azienda"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cosa significa knowledge management e a cose serve? La traduzione letteraria di <\/span><b>knowledge management<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e8 gestione del sapere aziendale e, di fatto, proprio di questo si tratta. Per <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">sapere<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, si intende tutto il <\/span><b>patrimonio conoscitivo aziendale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: documenti, procedure, dati e metriche, ma anche pratiche, informazioni qualitative, conoscenze tecniche, best practice ed esperienze finora non adeguatamente strutturati e diffusi per attivit\u00e0 e progetti futuri.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mettere a fattore comune la <\/span><b>conoscenza aziendale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, saperla gestire e usare in modo efficace risponde a un obiettivo importante della manifattura di oggi: <\/span><b>migliorare l\u2019efficacia e l\u2019efficienza produttiva<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, rendendo disponibile quando e dove serve la conoscenza maturata nel tempo da tutte le persone che lavorano sulle linee produttive. Questo significa ottenere finalmente un vantaggio competitivo importante, spesso sottovalutato: <\/span><b>recuperare e valorizzare la conoscenza delle persone sull\u2019ultimo miglio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, il cui impiego pu\u00f2 offrire un quadro veramente completo su come ottimizzare la produzione.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sviluppare un buon approccio per il <\/span><b>knowledge management<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> significa anche trovare il giusto approccio e il giusto strumento per portare le persone a <\/span><b>condividere informazioni, dati e documenti in modo semplice<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, come facciamo nella vita di tutti i giorni attraverso smartphone e tablet. Tutta questa conoscenza deve poi essere adeguatamente classificata, analizzata e usata dal management per <\/span><b>prendere migliori decisioni <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>ottimizzare i processi produttivi<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Le barriere per un buon knowledge management<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una gestione delle conoscenze approssimata e uno scambio di informazioni frammentato potrebbero causare diversi problemi nel plant, mettendo a rischio <a href=\"https:\/\/www.interacta.space\/il-ruolo-del-knowledge-management-nel-garantire-continuita-al-processo-produttivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la continuit\u00e0 e l\u2019efficienza produttiva<\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Una cattiva gestione della conoscenza \u00e8 solitamente caratterizzata da <\/span><b>tre limiti<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b><i>Mancanza di un punto centralizzato per la raccolta di informazioni<\/i><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il plant \u00e8 un ambiente tradizionalmente poco digitalizzato: registri cartacei, lavagne, riunioni e telefonate tra pochi sono strumenti di comunicazione ancora comuni. Per ovviare a questo limite e scambiarsi informazioni in modo pi\u00f9 veloce, i team prendono spesso iniziativa iniziando a usare <\/span><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.interacta.space\/perche-non-usare-whatsapp-come-strumento-di-lavoro\/\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">app di messaggistica personale<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, che creano ancora pi\u00f9 frammentazione delle informazioni, oltre che rischi per la <\/span><b>protezione dei dati e dei segreti aziendali<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Spesso, si ricorre a strumenti digitali poco user-friendly per arginare questi rischi, come complessi <\/span><b>ERP e CMMS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, che riescono solo in parte a creare le condizioni per un passaggio di informazioni, dati e documenti efficace.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b><i>Difficolt\u00e0 di strutturare le informazioni qualitative e volatili<\/i><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sono tutte quelle informazioni frutto di <\/span><b>conversazioni informali <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">condivise davanti alla macchinetta del caff\u00e8, durante le telefonate da una parte all\u2019altra della linea di produzione, in una riunione tra pochi o nelle chat non aziendali. Le soluzioni di collaboration e gestione processi tradizionali non prevedono, o prevedono solo in parte, strumenti semplici per la <\/span><b>strutturazione di queste informazioni<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, nelle quali si nasconde la conoscenza necessaria per ottimizzare i processi: spesso, infatti, metriche e dati storici quantitativi non sono sufficienti a capire il perch\u00e9 vi sia un <\/span><b>fermo macchina<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ricorrente o un <\/span><b>collo di bottiglia <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">che rallenta la produzione.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b><i>Impossibilit\u00e0 di avere una vista completa dei processi<\/i><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La difficolt\u00e0 di <\/span><b>governare conoscenza, dati e informazioni<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> impedisce al direttore di produzione e al management di <\/span><b>monitorare, gestire e razionalizzare al meglio i flussi comunicativi<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Il costo di questa mancanza \u00e8 alto: processo produttivo non ottimizzato, perdita di tempo nella ricerca di informazioni necessarie a lavorare, difficolt\u00e0 nel prendere le giuste le decisioni, interventi manutentivi doppi, fermi macchina pi\u00f9 frequenti e, dunque, maggiori scarti produttivi. In una parola: <\/span><b>l\u2019azienda ha una perdita economica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>La soluzione: realizzare un sistema efficace\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il successo di qualsiasi manufacturer oggi risiede nell\u2019impiego efficace del <\/span><b>patrimonio conoscitivo aziendale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, capace di incidere realmente su processi, catena di valore e innovazione.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sviluppare un <\/span><a href=\"https:\/\/injenia.it\/strumenti-knowledge-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>knowledge management semplice ed efficace<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, dunque, significa ottenere maggiore <\/span><b>capacit\u00e0 di competere nel business attuale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, fatto di alta competizione e time-to-market drasticamente corto, con numerosi <\/span><b>vantaggi operativi<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: migliore collaborazione tra team, condivisione di conoscenze, <a href=\"https:\/\/www.interacta.space\/i-requisiti-che-un-sistema-per-la-gestione-delle-informazioni-deve-avere-per-essere-sicuro-e-a-prova-di-collaboration\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">informazioni facilmente reperibili<\/a> e analizzabili e identificazione di idee e talenti.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I benefici ottenibili da un buon sistema di knowledge management non sono solo operativi, ma hanno un importante <\/span><b>impatto sul business<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: meno fermi e sprechi, continuit\u00e0 di produzione garantita, maggiore produttivit\u00e0 e, quindi, profitti.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>I requisiti per implementare buon knowledge management<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per raggiungere questi vantaggi, occorre un approccio che consenta di condividere conoscenze, informazioni, dati e documenti in modo semplice, rapido e intuitivo. L&#8217;<strong>interazione naturale<\/strong><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e8 il nuovo modo di pensare i processi e la gestione del patrimonio conoscitivo all\u2019interno del plant: essa estende alle linee produttive le <\/span><b>dinamiche <\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>con le quali tutti i giorni comunichiamo<\/strong> e collaboriamo facilmente dai dispositivi mobili e, cos\u00ec, fa in modo che i team documentino tutte le attivit\u00e0 nel momento stesso in cui le stanno svolgendo, senza stravolgere la routine lavorativa. Questo approccio alla gestione dei processi e del patrimonio conoscitivo permette anche di far <\/span><b>emergere informazioni qualitative<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> fino a ora non strutturate che, se adeguatamente analizzate, possono offrire un quadro pi\u00f9 completo dei processi.<\/span><\/p>\n<p><b>Interacta <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e8 la prima e unica piattaforma capace di garantire una <\/span><b>gestione ottimale dei processi e del patrimonio conoscitivo aziendale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e in particolare:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">mette in <\/span><b>collegamento team e persone<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> distribuite sulle linee produttive<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">fa emergere le <\/span><b>conoscenze tacite <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e le<\/span><b> informazioni destrutturate\u00a0<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">mette a fattore comune la <\/span><b>conoscenza tecnica del singolo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, cos\u00ec non si perdono se un operatore \u00e8 assente o lascia l\u2019azienda<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">identifica e valorizza<\/span><b> idee e talenti<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> gi\u00e0 presenti in azienda<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">semplifica la <\/span><b>gestione documentale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> senza sconvolgere i processi esistenti<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">classifica dati, informazioni e conoscenze per meglio <\/span><b>monitorare e analizzare i processi<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">semplifica il lavoro delle persone, con conseguente aumento di <\/span><b>soddisfazione <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ed <\/span><b>engagement<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cosa significa knowledge management e a cose serve? 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