{"id":1207,"date":"2020-06-30T11:24:54","date_gmt":"2020-06-30T11:24:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.interacta.space\/?post_type=blog&#038;p=1207"},"modified":"2022-04-07T15:32:54","modified_gmt":"2022-04-07T15:32:54","slug":"gestione-manutenzione-covid19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/old.interacta.space\/es\/gestione-manutenzione-covid19\/","title":{"rendered":"La gestione della manutenzione nel post Covid-19"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La pandemia degli scorsi mesi ha apportato cambiamenti radicali nel modo di <\/span><b>creare valore<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>produrre <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>consumare<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Come la maggior parte dei settori, anche quello delle <\/span><b>aziende manifatturiere<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ha dovuto affrontare un cambiamento inaspettato e repentino.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tra intoppi, colli di bottiglia, picchi imprevedibili di domanda o carenza di offerta, continuano ad esserci problemi nel <\/span><b>garantire la corretta business continuity<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Tutto questo ha un impatto particolarmente importante sulla <\/span><b>gestione della manutenzione<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Se affrontare la fase 1 tra quarantena, misure di prevenzione restrittive e smart working \u00e8 stato difficile, ora <\/span><b>occorre guardare avanti con consapevolezza<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, perch\u00e9 la fase di ripartenza, se non gestita adeguatamente, pu\u00f2 risultare altrettanto complessa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>Gestione della manutenzione: i problemi principali<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Partiamo da un presupposto: il settore <\/span><b>manutentivo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e8 un settore tradizionalmente <\/span><b>poco digitalizzato<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Il lockdown ha solamente contribuito ad amplificare quel tipo di problemi che in verit\u00e0 ci sono sempre stati, come:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>mancanza di allineamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tra team manutentivi<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">difficolt\u00e0 nel <\/span><b>condividere conoscenze<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">affidamento su <\/span><b>gestionali e CMMS complessi\u00a0<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">conseguente <\/span><b>utilizzo di strumenti di collaborazione poco sicuri<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, come <\/span><b>WhatsApp <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(ne abbiamo parlato nel dettaglio in <\/span><a href=\"https:\/\/www.interacta.space\/whatsapp-aziendale-e-davvero-la-soluzione-migliore\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>questo articolo<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In questo periodo per attuare le norme di distanziamento sociale senza rinunciare al proseguimento delle attivit\u00e0 lavorative, si \u00e8 virato su diverse soluzioni.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prima fra tutte, la <\/span><b>divisione del lavoro in turni<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Per evitare grossi assembramenti sui luoghi di lavoro, molte grandi aziende hanno adottato un sistema a turni <\/span><b>in diverse fasce orarie<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, spesso senza neanche la possibilit\u00e0 per i colleghi di incontrarsi e fermarsi a parlare. Se prima dunque i colleghi sul luogo di lavoro o al cambio turno <\/span><b>condividevano le informazioni sul lavoro svolto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ora quell\u2019interazione viene a mancare o, comunque, si riduce drasticamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seconda: spesso <\/span><b>team e responsabili lavorano a distanza<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Mentre i team operativi sono effettivamente sulla linea di produzione, il responsabile di manutenzione potrebbe ad esempio essere in <\/span><b>smart working<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> altrove. Questo pu\u00f2 creare intoppi laddove manca la <\/span><b>conoscenza specifica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Se il manutentore senior si trova ad operare su un solo turno specifico o da casa, far\u00e0 fatica a <\/span><b>condividere in modo chiaro e senza fraintendimenti <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">la conoscenza con tutto il reparto senza poterlo seguire direttamente. Viceversa, molte delle informazioni provenienti dal team si perdono, e i responsabili perderanno un\u2019importante fetta di <\/span><b>dati <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">che, se <\/span><b>strutturati e condivisi<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, potrebbero tornare molto <\/span><b>utili per l\u2019azienda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per riassumere: in una situazione in cui <\/span><b>le interazioni faccia a faccia sono ridotte<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, dove le presenze in fabbrica sono contingentate da <\/span><b>turni ristretti<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, dove una parte del personale <\/span><b>lavora da casa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, diventa fondamentale <\/span><b>far circolare bene le informazioni<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, far s\u00ec che gli allineamenti avvengano anche <\/span><b>a distanza<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o in modo <\/span><b>asincrono<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Anche quando non c\u2019\u00e8 la possibilit\u00e0 di svolgere meeting a ogni cambio turno, occorre <\/span><b>rendere disponibili le informazioni di aggiornamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> velocemente e in qualunque momento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>La sfida: innovare la gestione della manutenzione<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019emergenza dunque ha semplicemente reso evidente quello che si intuiva da tempo: <\/span><b>innovare i processi di gestione della manutenzione<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, cos\u00ec da renderla pi\u00f9 naturale, rapida e sicura. Non solo per avere le giuste <\/span><b>piattaforme digitali<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> nel caso di <\/span><b>imprevisti futuri<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ma anche perch\u00e9 <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e8 il mercato che lo chiede<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. Questo \u00e8 fondamentale per:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">creare i presupposti per una gestione della manutenzione <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">veramente <\/span><\/i><b>collaborativa<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">sviluppare una <\/span><b>conoscenza manutentiva condivisa<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">offrire una<\/span><b> visuale complessiva<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>granulare e personalizzata sui dati<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, prodotti durante i processi<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>aumentare l\u2019engagement <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">dei team\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In una nostra indagine rivolta alle aziende italiane, alla domanda <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Su quale aspetto l\u2019azienda dovrebbe agire con pi\u00f9 urgenza per ripartire al meglio?<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, il 42% degli intervistati ha risposto che <\/span><b>\u00e8 fondamentale un cambiamento dei processi<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, dei servizi e del modo di lavorare.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Configurare i processi<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e8 importante per prendere in carico velocemente gli allarmi e allontanare il rischio di guasti e intoppi. I processi devono essere <\/span><b>chiari e definiti<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, in modo da razionalizzare e gestire il tutto anche in una situazione straordinaria. Bisogna fare in modo che l\u2019intero personale, dal dipendente con il pi\u00f9 alto grado di anzianit\u00e0 al nuovo arrivato, sappia <\/span><b>dove reperire le informazioni<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o <\/span><b>come va eseguito un determinato compito<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Nel caso di un nuovo assunto, quindi, anche senza una figura senior che lo affianchi passo per passo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 importante inoltre per l\u2019azienda sapere se e quando le <\/span><b>informazioni comportamentali<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sono state recepite e messe in atto dai dipendenti. Insomma, occorre un sistema che consenta di <\/span><b>ottenere feedback<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> immediati, senza eccessive perdite di tempo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Molte aziende manifatturiere che si sono ritrovate ad affrontare la ripartenza con difficolt\u00e0 hanno compreso forse solamente ora quanto sia necessaria una trasformazione digitale importante. <\/span><b>Adottare piattaforme di condivisione delle informazioni \u00e8 oggi una prerogativa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Interacta \u00e8 la soluzione ideale per ripartire al meglio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>La soluzione \u00e8 l\u2019interazione naturale<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Favorire l\u2019interazione naturale \u00e8 il primo passo per ottimizzare e accelerare i workflow aziendali in maniera semplice, veloce e trasparente. Questa visione si concretizza attraverso <\/span><b>Interacta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, la piattaforma italiana targata <\/span><a href=\"https:\/\/www.injenia.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Injenia<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Interacta permette ai team manutentivi di <\/span><b>comunicare in maniera naturale <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e, allo stesso tempo, di gestire la manutenzione<\/span><b> storicizzando informazioni<\/b> <b>e processi <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e <\/span><b>intervenendo<\/b> <b>su macchinari e asset<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Attraverso la creazione di <\/span><b>community di pronto intervento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ad esempio, gli utenti possono <\/span><b>aprire un post<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> per segnalare malfunzionamenti o guasti. Il post \u00e8 visibile a tutta la community: i manutentori coinvolti possono dunque <\/span><b>prendere in gestione<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> i diversi <\/span><b>task <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e risolvere tempestivamente il problema. Nei post \u00e8 possibile fornire aiuto attraverso i <\/span><b>commenti <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">o <\/span><b>allegare <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">documenti, procedure, immagini o video. Si possono anche <\/span><b>menzionare colleghi<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> con specifiche skill attraverso la funzionalit\u00e0 <\/span><b>@mention<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nonostante dunque il sistema di turni e il lavoro a distanza, Interacta aiuta le aziende a condividere conoscenze e informazioni utili. In questo modo <\/span><b>tutti sono allineati in real-time<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, senza bisogno di ulteriori meeting che rallentano la gestione della manutenzione, che in questo periodo sono ancora pi\u00f9 difficili da conciliare.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><\/h3>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La pandemia degli scorsi mesi ha apportato cambiamenti radicali nel modo di creare valore, produrre e consumare. 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