{"id":1295,"date":"2021-04-09T16:47:42","date_gmt":"2021-04-09T16:47:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.interacta.space\/?post_type=blog&p=1295"},"modified":"2022-04-07T15:31:37","modified_gmt":"2022-04-07T15:31:37","slug":"controlla-facilmente-se-gli-store-eseguono-le-linee-guida-di-visual-merchandising","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/old.interacta.space\/es\/controlla-facilmente-se-gli-store-eseguono-le-linee-guida-di-visual-merchandising\/","title":{"rendered":"Anche il Visual vuole la sua parte"},"content":{"rendered":"

I retailer sanno bene quanto sia mutato negli ultimi anni il rapporto dei clienti con il punto vendita. Le abitudini di acquisto si sono spostate online, tuttavia il negozio continua a rappresentare il punto di contatto fisico che le persone hanno con il brand<\/strong>. Diventa imprescindibile quindi pensare l\u2019intera esperienza in store attraverso un allestimento di grande impatto, che sia appagante<\/strong> da un lato e informativo sulle caratteristiche del prodotto<\/strong> dall\u2019altro.<\/p>\n

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La vera incognita<\/h2>\n

Chi si occupa di visual merchandising sa che definire delle linee guida con cadenza regolare e comunicarle ai negozi \u00e8 importante, ma pu\u00f2 non bastare<\/strong>. Quanti store finiscono infatti per applicarle correttamente? Per la sede centrale \u00e8 fondamentale tenere sotto controllo cosa succede in ogni negozio<\/strong>, sapere con certezza chi ha ricevuto le direttive, come e in quanto tempo saranno implementate.<\/p>\n

In questo articolo vedremo come il visual merchandising pu\u00f2 intervenire per rendere questo processo fluido ed efficace e raggiungere gli obiettivi<\/strong> di vendita in store. Quali sono dunque i 4 passi fondamentali<\/strong> per risolvere i problemi relativi a questi processi?<\/p>\n

1. Evitare di perdere informazioni preziose per la strada<\/h2>\n

Per funzionare davvero, la comunicazione aziendale nel retail dev\u2019essere naturale, immediata e supportata da un unico strumento online<\/strong>, sempre accessibile anche da mobile e che si integri perfettamente nella routine lavorativa del personale in store, spesso lontano dal computer. Investire in un\u2019unica piattaforma consente di abbandonare l\u2019uso di email e chiamate<\/strong> e favorisce l’allineamento<\/strong> tra il team di visual merchandising e gli store. Tutte le informazioni raccolte in un luogo sono sempre disponibili per essere consultate e non rischiano di essere perse per strada.<\/p>\n

L\u2019integrazione di una soluzione digitale specifica per il retail<\/strong>, permette alla sede di condividere i planogrammi sulle bacheche condivise, assegnare task ai negozi e ricevere feedback automatici su a che punto \u00e8 la realizzazione dei singoli allestimenti. I commenti, le menzioni e le notifiche push<\/strong> facilitano la comunicazione bottom up, permettendo al singolo store manager di intervenire, per esempio chiedendo chiarimenti rapidi su un particolare allestimento.<\/p>\n

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2. Essere sempre aggiornati dagli store sui processi<\/h2>\n

Facilitare il lavoro per il personale in negozio \u00e8 il primo passo per assicurarsi che le linee guida del visual merchandising siano rispettate. La maggior parte dei problemi risiede nella mancanza di uno strumento adatto a dare feedback veloci e in tempo reale<\/strong>. Spesso viene utilizzato Whatsapp<\/a> che, non essendo uno strumento aziendale, preclude la visione d\u2019insieme e favorisce la dispersione delle informazioni.<\/p>\n

Grazie a una piattaforma integrata, come Interacta, ogni negozio pu\u00f2 chiedere supporto e inviare foto e video dell\u2019allestimento, per ricevere l\u2019approvazione. Tutto questo in meno di due minuti e direttamente da mobile. Il riscontro immediato permette al team visual in sede di sapere con esattezza cosa succede in tutti i punti vendita<\/strong> e di intervenire tempestivamente per assicurare una resa coerente.<\/p>\n

Non solo comunicazioni di routine, viene incentivato anche lo scambio di informazioni<\/strong> qualitative<\/strong>, quali feedback dei clienti o fenomeni inaspettati che ha influito sul layout del negozio. Tutte informazioni di interesse per il business che altrimenti andrebbero perse<\/strong>. Questo nuovo approccio giova positivamente anche sui rapporti tra la sede centrale e il singolo store, che si sente coinvolto attivamente nel processo decisionale di visual merchandising.<\/p>\n

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3. Avere una vista dell\u2019andamento in tempo reale<\/h2>\n

Per gestire al meglio i ritmi serrati del retail \u00e8 importante per il visual merchandising seguire tutto l\u2019andamento e ottenere una fotografia chiara di come gli store stanno operando<\/strong> giorno dopo giorno. Per il team di visual merchandising la possibilit\u00e0 di un monitoraggio costante significa poter supportare meglio i negozi, rispondere meglio alle domande del management sullo stato dell\u2019arte e persino anticipare eventuali problematiche all\u2019orizzonte.<\/p>\n

Presidiare l\u2019execution delle linee guida richiede innanzitutto una visione d\u2019insieme difficile da ottenere senza una piattaforma digitale<\/strong>. Quest\u2019ultima infatti \u00e8 in grado di restituire una vista completa di tutte le fasi del processo<\/strong> grazie a un sistema dinamico di dashboard che mostra quali e quanti task sono stati completati e l\u2019andamento complessivo dell\u2019allestimento su tutta la rete di negozi.<\/p>\n

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4. Tracciare tutto ci\u00f2 che \u00e8 stato detto e fatto<\/h2>\n

La riuscita dell\u2019allestimento influenza in modo diretto le vendite in store e il rapporto dei clienti con il punto vendita. Per il team di visual merchandising \u00e8 fondamentale analizzare a valle ci\u00f2 che \u00e8 stato fatto<\/strong>: come sono stati gestiti i processi, cosa ha funzionato e cosa pu\u00f2 essere migliorato. Si tratta di un\u2019operazione difficile perch\u00e9 ogni giorno la sede riceve dati e input da tutta la rete di negozi<\/strong> che spesso non vengono tracciati o che sono difficili da mettere in relazione.<\/p>\n

Anche in questo caso la semplicit\u00e0 d\u2019uso di una soluzione come Interacta fa la differenza gi\u00e0 in una prima raccolta automatica di dati, anche destrutturati, provenienti dalla relazione sede-negozi. Gli #hashtag, i filtri e la ricerca globale permettono poi di trovare qualsiasi informazione<\/strong> e la vista completa consente di scoprire eventuali collegamenti e fenomeni utili al business.
\nInfine la facilit\u00e0 di integrazione della piattaforma con altri sistemi aziendali consente di approfondire le analisi.<\/p>\n

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La consapevolezza diventa un vantaggio concreto<\/h2>\n

Nel retail oggi \u00e8 importante sviluppare una conoscenza complessiva<\/strong> della situazione nei negozi ma anche di indagare nel dettaglio<\/strong>. Scegliere una piattaforma come Interacta significa poter ottimizzare un processo<\/strong>, quello del visual merchandising, che spesso non risulta tracciato<\/strong> in ogni sua fase e ottenere un vantaggio competitivo<\/strong> in un mercato in cui la componente visuale \u00e8 uno dei motori principali di vendita.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

I retailer sanno bene quanto sia mutato negli ultimi anni il rapporto dei clienti con il punto vendita. Le abitudini di acquisto si sono spostate online, tuttavia il negozio continua a rappresentare il punto di contatto fisico che le persone hanno con il brand. Diventa imprescindibile quindi pensare l\u2019intera esperienza in store attraverso un allestimento […]<\/p>","protected":false},"author":12,"featured_media":1299,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mo_disable_npp":"","rank_math_lock_modified_date":false,"footnotes":""},"categories":[44],"tags":[],"evidenza":[],"class_list":["post-1295","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-retail-and-gdo"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/old.interacta.space\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1295"}],"collection":[{"href":"https:\/\/old.interacta.space\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/old.interacta.space\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/old.interacta.space\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/old.interacta.space\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1295"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/old.interacta.space\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1295\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/old.interacta.space\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1299"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/old.interacta.space\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1295"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/old.interacta.space\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1295"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/old.interacta.space\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1295"},{"taxonomy":"evidenza","embeddable":true,"href":"https:\/\/old.interacta.space\/es\/wp-json\/wp\/v2\/evidenza?post=1295"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}