{"id":1331,"date":"2021-05-24T10:51:59","date_gmt":"2021-05-24T10:51:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.interacta.space\/?post_type=blog&p=1331"},"modified":"2022-07-07T14:06:43","modified_gmt":"2022-07-07T14:06:43","slug":"intelligenza-collettiva-nella-tua-azienda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/old.interacta.space\/es\/intelligenza-collettiva-nella-tua-azienda\/","title":{"rendered":"I vantaggi dell\u2019Intelligenza Collettiva nella tua azienda"},"content":{"rendered":"

\u201c<\/span>Quanto pesa quel bue?<\/span><\/i>\u201d<\/span><\/p>\n

Questa \u00e8 la domanda fatta ai partecipanti di un concorso a premi che si tenne agli inizi del \u2018900 in una fiera in Inghilterra. All\u2019evento fu chiamato anche <\/span>Francis Galton<\/b>, studioso di statistica, che raccolse le 787 ipotesi formulate da tutti i concorrenti. Dopo una successiva analisi rimase molto sorpreso: la media ricavata dalle stime (542,95 chilogrammi) differiva di pochi etti dal reale peso del bue (543,40 chilogrammi).<\/span><\/p>\n

Questo aneddoto<\/span><\/a> viene spesso citato per spiegare uno dei <\/span>concetti chiave<\/b> dell\u2019Intelligenza Collettiva: le decisioni migliori derivano dal confronto e dalla valutazione di opinioni variegate. Secondo il filosofo <\/span>Pierre Levy<\/b>, l\u2019Intelligenza Collettiva \u00e8 \u201cun\u2019intelligenza distribuita ovunque, costantemente valorizzata, coordinata in tempo reale, che porta a un\u2019efficace mobilitazione della competenza\u201d. Il suo obiettivo \u00e8 l\u2019arricchimento reciproco e continuo delle persone. Un concetto che, se portato in azienda, implica l\u2019andare oltre l\u2019<\/span>assetto piramidale<\/b> e i <\/span>processi lineari<\/b> su cui molte realt\u00e0 fanno ancora affidamento per favorire <\/span>l\u2019essere produttori e consumatori di idee, il dialogo, il confronto e la condivisione della conoscenza<\/b>.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Il caso di Netflix e 3 concetti chiave dell’intelligenza collettiva<\/b><\/h2>\n

Il motivo per cui dovresti considerare l\u2019Intelligenza Collettiva come modalit\u00e0 sistemica all\u2019interno della tua impresa \u00e8 ben rappresentato da quello che \u00e8 successo a <\/span>Netflix<\/b>. Nel 2011, il suo fondatore<\/span> Reed Hastings<\/b> decise di scindere la societ\u00e0 per creare una divisione per lo streaming e una per i DVD. Una scelta che si dimostr\u00f2 decisamente <\/span>errata per gli affari<\/span><\/a>. Solo successivamente si scopr\u00ec che molti dipendenti erano convinti che questa scissione non fosse affatto una buona idea, ma nessuno aveva osato contraddire il capo.<\/span><\/p>\n

Questo \u00e8 solo un esempio di come un clima di lavoro dove le menti invece di unirsi sono<\/span><\/p>\n

restie a contestare le opinioni del team leader, possa avere effetti nefasti sulla crescita dell\u2019azienda. La soluzione \u00e8 prevenire queste situazioni attraverso l\u2019Intelligenza Collettiva, <\/span>incentivando la trasparenza, facilitando l\u2019accesso alla conoscenza aziendale e sviluppando una modalit\u00e0 di confronto produttivo<\/b>. In questo articolo vedremo come partire da questi<\/span> tre concetti chiave<\/b> per metterla in pratica.<\/span><\/p>\n

Trasparenza<\/span><\/h3>\n

Per sperimentare i benefici dell\u2019Intelligenza Collettiva \u00e8 innanzitutto fondamentale parlare di trasparenza. <\/span>Le persone possono esprimere le proprie opinioni solo se hanno una visione complessiva delle informazioni<\/b> sulle attivit\u00e0 che svolgono. Spesso in azienda lo scambio di conoscenza avviene in modo poco strutturato, attraverso canali come email, passaparola o, peggio, <\/span>strumenti di messaggistica non aziendali<\/span><\/a>. Questo rende difficile aprire veri tavoli di confronto. Il primo passo per consentire alle persone di dare il proprio contributo \u00e8 dotare ogni lavoratore di uno <\/span>spazio online, comune e sicuro<\/b>, da cui accedere a tutte le informazioni importanti per il suo ambito di pertinenza oltre che agli scambi e ai flussi che vengono tracciati e rimangono disponibili anche in un secondo momento. La possibilit\u00e0 di ottenere velocemente una visibilit\u00e0 dei processi che le coinvolgono consente alle persone di coordinarsi con i propri colleghi e argomentare meglio le proprie idee.<\/span><\/p>\n

Confronto produttivo<\/span><\/h3>\n

Il modo in cui le persone comunicano ed esprimono le proprie idee all\u2019interno dell\u2019azienda \u00e8 importante. L\u2019Intelligenza Collettiva infatti non equivale a un \u201cliberi tutti\u201d ma incoraggia <\/span>l\u2019espressione di opinioni differenti, portate avanti con modalit\u00e0 propositive<\/b>. Per ottenere un confronto produttivo, l\u2019azienda deve innanzitutto mettere i lavoratori nelle condizioni di dare e ricevere feedback facilmente e in tempo reale, a prescindere che si trovino in presenza o in smart working. Questo per\u00f2 \u00e8 solo un aspetto.<\/span><\/p>\n

Risulta infatti altrettanto importante che i feedback non siano scambiati tramite canali one-to-one ma vengano condivisi con il team di riferimento. Alla base di questo ragionamento c\u2019\u00e8 il principio dell\u2019<\/span>autoregolamentazione positiva<\/b>. Ogni figura sapendo di essere realmente ascoltata dall\u2019azienda, intesa come insieme di persone, \u00e8 portata a intrattenere conversazioni in ottica di crescita e miglioramento e a dare feedback pi\u00f9 costruttivi. Di conseguenza l\u2019intero ecosistema della comunicazione sar\u00e0 popolato da interazioni pi\u00f9 consapevoli e produttive.<\/span><\/p>\n

Know-how e diversit\u00e0<\/span><\/h3>\n

Spesso in azienda il know-how delle singole persone fatica a venire alla luce. Questo significa rischiare di perdere competenze che rimangono confinate all\u2019interno di micro team o reparti e che invece potrebbero essere utili alla collettivit\u00e0. Per evitare tutto questo l\u2019Intelligenza Collettiva incentiva la <\/span>partecipazione attiva del lavoratore alla costruzione della conoscenza aziendale<\/b>. Capitalizzando l\u2019esperienza del singolo, l\u2019impresa ha la possibilit\u00e0 di allargare il bacino di informazioni da considerare per prendere delle decisioni. Questo risulta determinante in situazioni come il caso di Netflix, dove la mancanza di diversit\u00e0 ha influito negativamente sulla direzione del business.<\/span><\/p>\n

Per ottenere una visione completa del know-how personale l\u2019azienda deve <\/span>garantire un alto grado di coinvolgimento dei lavoratori (engagement)<\/b> fornendo strumenti immediati per mantenere viva la relazione tra le persone. Allo stesso tempo \u00e8 importante che le idee e le opinioni del singolo vengano portate alla luce, questo \u00e8 possibile solo tracciando tutti quegli scambi qualitativi che quotidianamente avvengono sul luogo di lavoro.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Un approccio naturale<\/b><\/h2>\n

L\u2019Intelligenza Collettiva necessita degli strumenti adatti per essere sviluppata. <\/span>L\u2019operativit\u00e0 e la collaborazione devono risultare facili, veloci e spontanee<\/b>. Perch\u00e9 allora non usare le stesse modalit\u00e0 con cui comunichiamo tutti i giorni per semplificare la gestione del business?<\/span><\/p>\n

Uno strumento aziendale che ricalca il modo in cui le persone si relazionano risulter\u00e0 sicuramente <\/span>immediato da usare per il manager cos\u00ec come per l\u2019operatore sul campo<\/b>. Una qualit\u00e0 questa imprescindibile per abilitare l\u2019Intelligenza Collettiva. A questa esigenza risponde Interacta, la soluzione che rende natuale la gestione dei processi, la cooperazione e la comunicazione in azienda.<\/span><\/p>\n

Interacta<\/b> permette di raccogliere e rendere accessibili a tutti l\u2019insieme di informazioni destrutturate che fanno parte della comunicazione quotidiana tra i lavoratori, sia su canali online che offline. \u00c8 studiata per integrarsi perfettamente con gli strumenti gi\u00e0 presenti in azienda e permette alle persone di esprimere se stesse e lavorare con la stessa semplicit\u00e0 e naturalezza della vita di tutti i giorni. Il risultato \u00e8 una <\/span>forza lavoro che si sente parte attiva<\/b> dello sviluppo aziendale, che ha i mezzi per condividere la propria conoscenza operativa e argomentare le proprie scelte e un <\/span>management in grado di monitorare e tenere da conto le opinioni di tutti per prendere decisioni pi\u00f9 efficaci<\/b>.<\/span><\/p>\n

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