{"id":946,"date":"2019-05-15T12:04:24","date_gmt":"2019-05-15T12:04:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.interacta.space\/?post_type=blog&#038;p=946"},"modified":"2022-07-07T15:58:20","modified_gmt":"2022-07-07T15:58:20","slug":"no-a-whatsapp-come-strumento-di-lavoro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/old.interacta.space\/es\/no-a-whatsapp-come-strumento-di-lavoro\/","title":{"rendered":"Perch\u00e9 NON usare Whatsapp come strumento di lavoro"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nella primavera 2019,<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0l\u2019applicazione di messaggistica istantanea <\/span><b>WhatsApp <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ha rilevato una vulnerabilit\u00e0 di sistema che permette agli hacker di spiare e rubare i dati contenuti sui dispositivi. Al momento, non \u00e8 ancora stato possibile stabilire quante persone siano state vittima dello spionaggio. I ricercatori parlano di una <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">falla estremamente grave<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> usata per accedere a chat, foto, contatti e qualsiasi dato sensibile contenuto sui dispositivi.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questa notizia fa sorgere una domanda importante sull\u2019<\/span><b>uso di WhatsApp come strumento aziendale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><em><b>WhatsApp \u00e8 uno strumento sicuro da usare in azienda per comunicare e condividere documenti e informazioni con colleghi, clienti e fornitori?<\/b><\/em><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La risposta \u00e8 che <\/span><b>WhatsApp<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e8 un servizio di messaggistica privata e non di <\/span><b>tipo corporate<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ovvero su cui l\u2019azienda ha totale governabilit\u00e0 delle comunicazioni, dei dati e dei processi che gestisce. Quindi, in caso di allarme hacker o di cyberspionaggio, l\u2019azienda non pu\u00f2 prendere nessuna misura di protezione, come cancellare le conversazioni salvate, disabilitare gli accessi o rimuovere gli utenti dai gruppi.<\/span><\/p>\n<h2><b>I problemi di WhatsApp per uso aziendale in Italia<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ad oggi, <\/span><b>WhatsApp<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e8 l&#8217;app mobile pi\u00f9 utilizzata in Italia (dato <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">AppAnnie<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">) ed \u00e8 ormai naturale usarla anche per comunicare con colleghi e clienti. Secondo <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Morning Consulting<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, il 69% delle <\/span><b>piccole e medie imprese<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> la usa per interagire con i clienti, mentre il 52% la considera uno strumento importante per <\/span><b>comunicare con il team<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e, quindi, una parte integrante dei processi di business.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ma l\u2019<\/span><a href=\"https:\/\/www.interacta.space\/chi-ci-perde-davvero-se-whatsapp-smette-di-funzionare\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>uso aziendale di Whatsapp<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pu\u00f2 portare a <\/span><b>problemi di sicurezza<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, come dimostrato dalla falla appena rilevata. Inoltre, <\/span><b>non possiede un sistema centrale per proteggere i dati aziendali<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: in caso di smarrimento dello smartphone, chi ne dovesse entrare in possesso potrebbe accedere a informazioni e segreti aziendali importanti. Anche nel caso un collaboratore decidesse di cambiare lavoro, si porterebbe con lui tutte le conversazioni effettuate e i documenti condivisi dal suo smartphone.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ma, al di l\u00e0 della sicurezza, <\/span><b>WhatsApp<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> presenta altri <\/span><b>due problemi<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se usato come strumento aziendale:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Non ha un sistema centrale di controllo <\/b>che raccolga e strutturi tutte le informazioni aziendali e, quindi, che permetta di monitorare in modo efficiente tutti i processi e la gestione delle attivit\u00e0.<\/li>\n<li><b>Non \u00e8 integrabile<\/b> agli altri sistemi e strumenti corporate. Tutte le conversazioni sulle chat diventano cos\u00ec un garbuglio di informazioni che vanno ulteriormente selezionate, classificate e riportate manualmente sui gestionali aziendali per essere disponibili e analizzate in futuro: un\u2019operazione estremamente complessa e time-consuming.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>La soluzione? Una piattaforma sicura e amministrata centralmente<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">WhatsApp pu\u00f2 causare problemi in termini di <\/span><b>sicurezza, governabilit\u00e0 e rintracciabilit\u00e0 delle informazioni<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> aziendali. Dall\u2019altro lato, manifesta la crescente necessit\u00e0 delle persone di <\/span><b>collaborare in modo rapido e intuitivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, attraverso <\/span><b>funzionalit\u00e0 naturali <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">che si usano tutti i giorni per comunicare con familiari o amici.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Occorre dunque una <\/span><b>soluzione <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">che garantisca <\/span><b>totale sicurezza<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ma che sia anche <\/span><b>user-friendly, facile da usare e di rapida consultazione<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, capace di organizzare razionalmente il magnum informativo e il patrimonio conoscitivo aziendale.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Del resto, le persone gi\u00e0 usano le cosiddette app consumer durante la loro vita quotidiana e sar\u00e0 pi\u00f9 facile per loro adattarsi alle modalit\u00e0 di interazione naturale abilitate da una <\/span><b>piattaforma aziendale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> che consenta di comunicare in real-time, ma anche di tenere traccia e strutturare queste comunicazioni.<\/span><\/p>\n<h2><b>L\u2019approccio naturale alla gestione social dei processi<\/b><\/h2>\n<p>L&#8217;<b>interazione naturale <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e8 il nuovo approccio che permette di gestire i processi aziendali in modo strutturato e sicuro, ma anche rapido, semplice e intuitivo<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><b>Interacta <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e8 la prima piattaforma proposta da <\/span><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.injenia.it\/\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Injenia<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> per la gestione dei processi in maniera naturale: \u00e8 <\/span><b>intuitiva e semplice<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> da usare come WhatsApp, ma \u00e8 anche uno <\/span><b>strumento potente per monitorare centralmente i processi aziendali<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><b>raccogliere tutti i dati utili<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> in formato digitale, senza bisogno di doverli trascrivere. Non solo documenti e procedure gi\u00e0 strutturate, ma anche tutto l\u2019insieme di quelle <\/span><b>informazioni volatili<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> che prima si perdevano nelle interazioni tra pochi, nelle telefonate o, appunto, nelle chat di WhatsApp.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Grazie a <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Interacta<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, le persone potranno collaborare e definire <\/span><b>workflow ad hoc <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">per ogni attivit\u00e0 semplicemente scrivendo un <\/span><b>post <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">sulla piattaforma. Il post viene visualizzato in tempo reale da tutti i membri delle <\/span><b>community di processo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ognuno pu\u00f2 offrire aiuto sulle community, aggiungendo <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">commenti, like o allegando foto e documenti<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Mentre si lavora, tutte le informazioni sono raccolte e classificate e tutto il processo \u00e8 monitorato nella sua interezza.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le <\/span><b>nuove forme di collaboration<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> abilitate da Interacta permettono di ottenere <\/span><b>quattro importanti vantaggi <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">operativi e di business:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Strutturare la collaboration tra persone<\/b>: grazie a Interacta, si comunica e si condividono informazioni, documenti e procedure, con le stesse dinamiche social di tutti i giorni. La collaborazione avviene sia tra i team interni che con altre aree aziendali.<\/li>\n<li><b>Difundir los conocimientos<\/b> delle singole persone, che diventa patrimonio aziendale e, pertanto, facilmente accessibile. Cos\u00ec, non occorre interrompere il lavoro quando una figura senior \u00e8 assente. Allo stesso modo, le informazioni importanti rimangono in azienda se qualcuno decidesse di cambiare lavoro e chi subentra ha gi\u00e0 tutto pronto per iniziare, senza bisogno di lunghi passaggi di consegne.<\/li>\n<li><b>Semplificare l\u2019analisi e l\u2019interpretazione dei dati e delle attivit\u00e0<\/b>: Interacta raccoglie, organizza e analizza tutte le informazioni, strutturate e non, in modo da offrire alla direzione un quadro completo e aggiornato in tempo reale di tutto ci\u00f2 che avviene in azienda.<\/li>\n<li><b>Aumentare l\u2019engagement delle persone<\/b>: sulla piattaforma, ognuno partecipa attivamente alla definizione delle strategie e delle tattiche operative, pu\u00f2 offrire e ricevere aiuto e formazione personalizzata. Vi \u00e8 confronto diretto e maggiore riconoscimento dei successi personali: tutto ci\u00f2 aumenta la motivazione dei team, evidenziandone i meriti e gli obiettivi raggiunti.<\/li>\n<li><b>Garantire la sicurezza<\/b>: Interacta \u00e8 una piattaforma aziendale che permette di gestire i processi e le comunicazioni in modo sicuro, grazie a funzionalit\u00e0 evolute di secure data storage, controllo granulare degli accessi e security encryption system.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cos\u00ec <b>Interacta<\/b>\u00a0si rivela uno strumento prezioso che risponde alle attuali esigenze in termini di <b>sicurezza <\/b>e, allo stesso tempo, mette a servizio delle persone una <b>piattaforma di collaboration facile e intuitiva<\/b>, che agevola lo scambio di know-how, l\u2019autoregolamentazione e l\u2019innovazione bottom-up.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ff395a;\"><strong>Contattaci per scoprire come <\/strong><\/span><span style=\"color: #ff395a;\"><strong>evitare i rischi dell&#8217;uso aziendale di WhatsApp e <\/strong><\/span><span style=\"color: #ff395a;\"><strong>gestire le informazioni in modo semplice e sicuro<\/strong><\/span><\/h3>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nella primavera 2019,\u00a0l\u2019applicazione di messaggistica istantanea WhatsApp ha rilevato una vulnerabilit\u00e0 di sistema che permette agli hacker di spiare e rubare i dati contenuti sui dispositivi. 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